В 2015 году в центры обслуживания клиентов обратились 15 тысяч югорчан
Одним из основных видов деятельности АО «ЮРЭСК» (входит в состав АО «ЮТЭК») является технологическое присоединение к электрическим сетям.
Для удобства потребителей в зоне деятельности компании «ЮРЭСК» на территории Югры действуют семь Центров обслуживания клиентов (ЦОК): в Ханты-Мансийске, Нягани, Советском, Березово, Белоярском, Кондинском и Когалыме. Также прием заявок на технологическое присоединение осуществляется сервисными организациями ОАО «ЮТЭК-Кода» - Октябрьский район, ОАО «ЮТЭК-Нижневартовск» - Нижневартовский район.
За 2015 год в Центры обслуживания клиентов поступило порядка 15 тысяч обращений югорчан. 9 901 обращений были произведены в заочной форме: через интернет либо по телефону. Более тысячи человек подали заявки на технологическое присоединение к электросетям с общей мощностью 78467,15 кВт, 740 из них выполнены, оставшиеся находятся в работе. Основной объем присоединений приходится на объекты жилого фонда (многоквартирные жилые дома и индивидуальные жилые дома), объекты социальной инфраструктуры: детские сады, школы, медицинские учреждения, пожарные депо, участковые пункты полиции и другие.
Как сообщил начальник отдела технологического присоединения АО «ЮРЭСК» Евгений Филатов, специалисты ЦОКов проводят консультации по любым вопросам, касающимся электроснабжения. Осуществляют прием заявок, заключение договоров на технологическое присоединение, восстановление, переоформление документов, рассматривают обращения по замене либо установке приборов учета, а также качества электрической энергии.
Контактная информация о Центрах обслуживания клиентов, график их работы, а также о порядок технологического присоединения размещена на информационных стендах в Центрах обслуживания клиентов и официальном сайте компании «ЮРЭСК» (http://yuresk.ru/customers/tp2/)